オーダーメイド旅行の流れ
ららトラベルは お問い合わせからご出発まで 5 つのステップ で
あなただけのプライベートツアーを形にします。
STEP 1 お問い合わせ・ご要望ヒアリング
- お問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかでご連絡ください
- ご旅行の 時期・日数・人数・ご希望の体験・ご予算 をお聞かせください
- ご希望の体験→こんなところに行ってみたいとか、こんなことしてみたいとか
- 専任プランナーが 24 時間以内に折り返しご連絡いたします
STEP 2 プラン提案＆お見積もり（無料）
- ヒアリング内容を基に オーダーメイド旅程案 を作成
- PDF またはオンラインミーティングでご提案
- 内容・料金にご納得いただけるまで 何度でも無料で修正 します
目安所要：3〜5 営業日
STEP 3 正式予約・お支払い
- 旅程確定後、ご請求書と旅行条件書 をお送りします
- 予約金（ツアー料金の 30％）を指定口座へお振込み → 手配開始
- ホテル／交通機関／アクティビティの確定書類を順次ご共有
- 出発 14 日前までに残金 をお支払いください
- お支払い方法：銀行振込・クレジットカード
STEP 4 ご出発・ツアー実施
- 当日、ドライバー＆ガイドがご宿泊先または駅・空港へお迎え
- 旅程に沿って専用車で快適にご案内
- 旅先での 追加リクエストやスケジュール変更にも柔軟対応
- ツアー中の緊急連絡は 24 時間サポート
STEP 5 ご帰着・アフターフォロー
- ご帰着後、ツアーのご感想をぜひお聞かせください
- 撮影写真の共有、忘れ物の送付なども承ります
- 次回のご旅行プランもお気軽にご相談ください
よくあるご質問
Q. 料金はいつ確定しますか？
A. STEP 2 の見積もり時点で概算を提示し、全行程確定後に最終料金をご案内します。
見積もり提示後に お客様の同意なく追加請求することはありませんのでご安心ください。
Q. キャンセル料はいつから発生しますか？
- ご出発 20 日前まで：無料
- 19〜8 日前：旅行代金の 20％
- 7〜2 日前：旅行代金の 30％
- 前日：旅行代金の 50％
- 当日・無連絡：旅行代金の 100％
※規定はプラン内容によって異なる場合があります。詳細は旅行条件書をご確認ください。
お問い合わせは 24 時間受付中！
ご相談だけでもお気軽にどうぞ。
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